商家不退款时，即便向12315举报，也可能面临法律风险，具体如下：
1. 证据链风险：若消费者缺乏关键购物凭证（如发票、订单截图），维权会受阻。例如，实体店购物未索要发票，商家拒退时，因无法证明交易关系和商品信息，12315难以认定商家违约，消费者可能无法追回款项。
2. 诉讼时效风险：《消费者权益保护法》规定诉讼时效为三年，从消费者知道或应当知道权益受损之日起算。若三年内未通过12315或其他法律途径维权，之后诉讼可能因时效届满丧失胜诉权。比如，2020年1月发现商家拒退，2024年2月才维权，已超三年时效，法院可能不支持诉求。
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商家不退款能否通过12315举报？法律依据明确：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者的权益争议可通过“向有关行政部门投诉”解决，而12315正是此类投诉的专门渠道。因此，商家不退款属于争议情形，消费者有权通过12315举报，相关部门会依法受理处理，维护合法权益。
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商家不退款时，12315举报是可行的，具体情形如下：
1. 商家过错：如商品质量问题或与宣传不符，举报后12315会依据法规督促商家退款，消费者权益更易得到保障。
2. 消费者自身原因：如无正当理由超商家退款期限，或商品使用损坏影响二次销售，即便举报，商家可能仍拒退，12315协调也难促成退款。
3. 商家欺诈：若商家以虚假宣传诱导消费后拒退，举报时消费者不仅可要求退款，还可能获加倍赔偿，12315会调查处理欺诈行为。
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处理商家不退款并向12315举报时，特殊情形会影响结果：
1. 定制或特殊商品：如定制首饰（含个人姓名、特殊图案），因商品独特性无法二次销售，商家可能拒退。12315介入后可能难强制退款，更倾向协商，消费者或无法全额退款。
2. 商家欺诈：若商家虚假宣传（如宣称保健品能治愈糖尿病却无效），消费者举报后可要求退款并获商品价款三倍赔偿，12315调查确认后会支持消费者诉求。
3. 超无理由退货期限：若商品支持7天无理由退货，消费者在第10天以“不喜欢”为由退款，商家有权拒退。12315会认定超期，不支持消费者诉求。

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